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La gestión de relación con los clientes (CRM), forma parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder valorar su oferta. Nosotros trabajamos para conocer sus necesidades y así poder proporcionar una oferta y mejor calidad en la atención.
Los sistemas CRM estan cada vez más presentes en el mundo empresarial como una herramienta para optimizar, automatizar, sincronizar y organizar procesos de trabajo, no sólo las actividades de ventas, sino también las de marketing, servicio al cliente y soporte técnico.
A continuación mostramos los beneficios que conlleva la implantación de un CRM en su empresa:
- Simplificación de procesos de ventas y marketing
- Mayor productividad de las ventas
- Mejora del servicio, la lealtad y retanción
- Aumento de la eficiencia de su call-center
- Mayores tasas de cierre
- Reducción de los gastos
- Aumento de la cuota de mercado
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El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, como puede ser Internet. Hoy en día es la solución perfecta para poder vender sus productos en línea y gestionar su negocio a nuevas alturas.
Nosotros usamos todas nuestras herramientas para hacer que sea posible. Utilizando VirtueMart, junto con Joomla o oScommerce consguimos configurar su tienda on-line de manera clara y adaptada a sus necesidades.
Algunos de los apectos que incluyen el comercio electrónico son:
- Tiendas virtuales en los sitios web con catálogos en línea
- Recopilación y uso de datos demográficos a través de contactos web
- Intercambio Electrónico de Datos
- E-mail y redes sociales como vía de comunicación para llegar a los clientes potenciales y a los clientes establecidos
- Seguridad de las transacciones comerciales
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Como en el resto de soluciones que ofrecemos, nuestra filosofía es la de ofrecer productos escalables, con una pequeña inversión inicial y que ya irás ampliando según vaya creciendo tu negocio.
Web esencial:
actualmente ningún negocio, sea del tamaño que sea, puede permitirse el "lujo" de no disponer de su dominio, con correo corporativo y una web esencial con los datos de tu empresa, datos de contacto, y lo que tú consideres que no puede faltar.
Web corporativa:
Si necesitas una web impactante y con contenido dinámico (noticias, tarifas actualizadas, zona clientes, etc.), Esta es la mejor solución. |
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Soluciones Tecnológicas 