Hablamos sobre la plataforma open-source para la creación de chatbots
El jueves 27 de enero, tuvo lugar el segundo Café de 3ipunt. En esta ocasión Jordi Cabot (fundador de XatKit) y Pau Plana (CEO de 3ipunt) hablaron sobre el mundo de los chatbots, cómo instalarlo en tu página web y para acabar, qué es y cómo funciona XatKit mostrando una demo.
A continuación resumimos algunos de los temas que se trataron durante la sesión.
Jordi Cabot empezó definiendo qué es un chatbot de una manera muy sencilla: es un bot/asistente que se comunica con los usuarios a través de mensajes de texto.
Y ahora te preguntarás ¿para qué sirve? El chatbot permite al usuario interactuar con tu página web de una forma mucho más natural y favorece de manera importante la experiencia del usuario.
Ahora que ya hemos contado qué es y para qué sirve un chatbot, Jordi nos resuelve las siguientes dudas: ¿Entienden siempre lo que preguntan los clientes? ¿Qué pasa cuando no lo hacen? Y si un cliente no quiere hablar con un chatbot, ¿hay riesgo de perderlo? También nos cuenta cómo crear un chatbot y cómo lo puedes instalar en tu página web.
¡Todas las respuestas las encontrarás en la grabación del webinar!
Esperamos que os haya parecido interesante el Café de 3ipunt sobre XatKit, ¡nos vemos en el próximo! Si quieres saber más o tienes alguna duda, puedes escribirnos a contacte@tresipunt.com.
