Quan la teva missió és millorar la vida de nens i joves a tot el món, garantir una formació sòlida i accessible per als qui treballen amb ells no és negociable. Des de 2010, SOSvirtual, la iniciativa digital d’aprenentatge de SOS Children’s Villages International, impulsa el desenvolupament de capacitats dels treballadors, reforçant els seus coneixements i habilitats per a assegurar serveis de qualitat en tots els programes de l’organització.
Amb la seva expansió global des de 2021, SOSvirtual s’enfronta a un repte enorme: oferir una experiència d’aprenentatge consistent, multilingüe i escalable per a més de 25.000 professionals repartits en sis regions i 134 països. Per a aconseguir-ho, necessitaven una plataforma robusta, flexible i sostenible a nivell econòmic. I aquí és on 3ipunt va entrar en escena.
El repte: creixement global sense augmentar costos ni complexitat
Abans del projecte, SOSvirtual utilitzava una solució LMS que funcionava bé en el context llatinoamericà, però que no podia acompanyar la seva expansió internacional. Els principals desafiaments eren clars:
- Escalabilitat limitada: la plataforma donava servei a unes 5.000 persones, insuficient per a l’audiència global.
- Model de llicències costós: l’augment del cost per usuari actiu feia impossible créixer sense comprometre el pressupost.
- Poca integració amb sistemes interns: dificultava la gestió, l’autenticació i la generació d’informes.
- Necessitat de multilingüisme real: 15 idiomes, múltiples països i una gran diversitat cultural.
A això se sumava una exigència clau: la transició al nou LMS no podia interrompre els serveis. La formació havia de continuar funcionant sense pausa.
La decisió: una plataforma sòlida i un partner de confiança
El procés d’avaluació va involucrar a equips tècnics, pedagògics i de IT de múltiples països, juntament amb SOS ICT Global. Tots coincidien en els criteris fonamentals:
- Escalabilitat sense costos afegits per usuari actiu
- Flexibilitat per a adaptar-se a l’estructura organitzativa global
- Capacitats avançades de personalització i multilingüisme
- Integració fluida amb els sistemes existents
Moodle Workplace complia tots els requisits, i l’elecció d’un Moodle Premium Certified Partner assegurava una implantació alineada amb millors pràctiques.
“Treballar amb un partner certificat ens garantia experiència, fiabilitat i una configuració sòlida des del primer dia”. Andrés Jiménez, ICT Director LAAM i Project Owner de SOSvirtual
La solució: un Moodle Workplace global amb enfocament multitenant
Des de 3ipunt dissenyem i implementem un entorn Moodle Workplace multitenant capaç d’allotjar més de 80 cursos i adaptar-se a les necessitats locals de cada país. La solució va permetre:
1. Organització per tenants per a cada Associació Nacional
- Espais personalitzats per país
- Identitat visual pròpia sense perdre cohesió global
- Millor segmentació per rols i perfils
2. Flexibilitat i personalització
- Taulers adaptats
- Catàleg unificat de cursos
- Experiències diferenciades segons rol
3. Integració i accessibilitat
- Connexió amb el sistema d’autenticació intern
- Optimització per a contextos amb baixa connectivitat
- Informes avançats i dashboards per a presa de decisions
4. Un procés d’implementació clar i sense interrupcions
- Transició planificada per etapes
- Formació d’administradors
- Acompanyament continu des de 3ipunt
“L’assessorament de l’equip de 3ipunt va ser clar, transparent i estratègic. La plataforma funciona exactament com esperàvem, la qual cosa demostra la qualitat del onboarding”.- Equip SOSvirtual
Resultats: una plataforma global que marca la diferència
La implantació en 2024 ha permès escalar l’aprenentatge en tota la federació de manera ràpida i eficient. Les dades ho confirmen:
- 56.000+ inscripcions a cursos
- 15.000+ co-workers participant activament
- 44.000+ certificats emesos
- 134 països connectats a través d’un mateix sistema
A més, l’organització destaca beneficis clau:
- Rendiment òptim fins i tot amb milers d’usuaris simultanis
- Informes simplificats i accessibles
- Experiència d’usuari intuïtiva i homogènia
- Un entorn estable que permet créixer sense límits
“Moodle Workplace ha enfortit la nostra capacitat per a arribar a més països de manera eficient i alineada amb les nostres prioritats estratègiques”.
Andrés Jiménez, ICT Director LAAM
Mirant al futur
Gràcies a Moodle Workplace, SOSvirtual disposa ara d’una plataforma preparada per a continuar ampliant el seu catàleg i explorar noves oportunitats d’aprenentatge digital, incloses iniciatives basades en IA, automatització i innovació pedagògica.
La meta és clara: continuar impulsant el desenvolupament de milers de professionals perquè puguin oferir la millor atenció possible a nens, joves i famílies a tot el món.
